ANS suspende temporariamente venda de 38 planos de saúde
Da redação Paulo do Vale com informações Agência Brasil
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) suspendeu
temporariamente, a partir desta terça-feira (3), a venda de 38 planos de saúde
de dez operadoras, devido a reclamações relacionadas à cobertura assistencial,
feitas no segundo trimestre de 2023.
A ANS adverte que os consumidores não devem contratar os
planos de saúde desta lista. Se receber
oferta para adquirir um desses planos, o consumidor deve denunciar à agência.
De acordo com a ANS, a medida faz parte do Monitoramento da
Garantia de Atendimento, que acompanha regularmente o desempenho do setor e
atua na proteção dos consumidores.
O diretor de Normas e Habilitação dos Produtos da agência,
Alexandre Fioranelli, dimensiona o impacto da suspensão temporária da
comercialização. "Ao todo, 394.313 beneficiários ficam protegidos com a
medida, já que esses planos só poderão voltar a ser comercializados para novos
clientes se as operadoras apresentarem melhora no resultado no
monitoramento", afirmou o diretor.
Liberação
A ANS também divulgou a lista de 12 planos de seis
operadoras que poderão voltar a ser comercializados, após as análises feitas no
mesmo período, dentro do Monitoramento da Garantia de Atendimento. A lista dos
planos reativados pode ser consultada aqui.
Reclamações
O Monitoramento da Garantia de Atendimento é realizado
trimestralmente, com base nas reclamações recebidas pela ANS e na quantidade de
beneficiários de planos de saúde.
As queixas consideradas no monitoramento da ANS se referem
ao descumprimento dos prazos máximos para realização de consultas, exames e
cirurgias ou negativa de cobertura assistencial.
No período de 1º de abril a 30 de junho, foram registradas
58.035 reclamações de assistências prestadas pelos planos de saúde.
Para abrir denúncia na ANS, para mais informações ou
dúvidas sobre a prestação de serviços pelas operadoras de saúde, o usuário pode
ligar gratuitamente para o
Disque ANS (0800 701 9656) ou acessar o site do Fale Conosco, da agência reguladora [ https://www.gov.br/ans/pt-br/canais_atendimento/canais-de-atendimento-ao-consumidor ].
Imagem: Marcello Casal Jr./Agência Brasil
Fonte: https://agenciabrasil.ebc.com.br/saude/noticia/2023-10/ans-suspende-temporariamente-venda-de-38-planos-de-saude
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